12月27日上午,18高职民航安全管理班全体员工进行了这学期民航服务形体礼仪考试。本学期,为让员工的民航服务形体礼仪达到更高的水平,张斯老师对18高职民航安全管理班的员工进行了严格专业的礼仪培训。在培训过程中,张斯老师高标准、严要求,坚持做到以身作则,为员工树立榜样,并且明确要求,对员工进行集体教学。
此次民航服务形体礼仪考核主要包括以下内容:员工的自我介绍,仪容(民航礼仪淡妆妆容)仪表(民航服务制服着装规范)以及基础仪态礼仪,例如:男女士站姿、坐姿、蹲姿等基本考核内容,并对鞠躬礼配合相应的礼仪服务用语进行相应考核。在本次考核过程中除了对以上考试内容进行相应考核,还对手势礼进行了考核。
考核通过集体展示的形式进行测评。老师根据评分标准,采用目测的方法从仪容仪表、面部表情、员工站立、走姿、坐姿、蹲姿、体态,手势,礼貌用语等进行打分。通过师生共同辛苦努力,此次考核圆满结束!(文/ 图 张继周 审稿/ 李志浩)